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Servidores Públicos

 

“Cerca de ti en esta nueva etapa de servicio y calidad.  Tu satisfacción es nuestra prioridad”

Comprometidos con el servicio que se merecen nuestros servidores públicos hemos puesto a su disposición nuestras sucursales, las cuales se encuentran ubicadas estratégicamente a lo largo del país.

En nuestras oficinas mantenemos a un personal capacitado para atenderle y asesorarlo en cada uno de los trámites que se pueden efectuar a través de nuestras sucursales.   Entre los principales trámites que se pueden realizar, tenemos:

Para su referencia, detallamos algunos de los trámites más comunes:

 

Reembolso (pago) para un Afiliado:

Son aquellas solicitudes recibidas de los afiliados por haber cumplido con algún requisito para cobrar su fondo del SIACAP. Para realizar esta solicitud es necesario adjuntar la siguiente documentación:

  • (2) Copia de su cédula
  • (2) Copia de su carné del Seguro Social

Adicionalmente, de acuerdo con el caso, debe adjuntar:

1- Si es por tener la edad para jubilarse (Pensión por vejez)

  • 2 Copia de un talonario de cheque de su último o actual patrono en el estado.

2- Si es por haber recibido una pensión del Seguro por Riesgo Profesional o enfermedad de Carácter permanente:

  • (2) Copia  de la Resolución definitiva otorgada por la Caja de Seguro Social.
  • (2) Copia de talonario de cheque por el cual se le está cancelando la pensión.

3- Si desea optar por la pensión puente establecida en la Ley 8/97, deberá presentar:

  • (2) Copia de su Cédula donde muestra  que a la fecha de la solicitud tiene una edad mínima de 50 años, en el caso de las damas y de 55 años, en el caso de los caballeros.
  • (2) Copia de certificado de labores en el Estado donde se indique que ha trabajado por más de 28 años.
  • (2) Copia de su último talonario de cheque.
  • Cálculo realizado por la C.S.S. de la pensión que recibiría en la actualidad (Dpto. de Pensiones y Subsidios de la C.S.S.)

4- Si es por haber cesado sus labores con el Estado y cumplir  con los requisitos establecidos en la ley 29 de 201 (Inicio de labores después del 31 de Diciembre de 2001 y tener aportes obligatorios al SIACAP), deberá hacer entrega de:

  • (2) copia certificado de labores en el Estado (con fecha de inicio y fin de la relación laboral)
  • (2) Copia de su último talonario de cheque.
 

Trámite para la Designación de Beneficiarios:

Se denomina  Trámite para la designación de beneficiarios la decisión del dueño de la cuenta (afiliado o TDC que sean personas naturales) de definir quienes cobrarán el saldo de la misma en caso de su fallecimiento. Para este trámite, el afiliado debe adjuntar la siguiente documentación:

  • Copia de su cédula
  • Copia de su carné de Seguro Social.
 

Trámite para la Actualización de Datos del Afiliado:

Se denomina Trámite para la actualización de datos, la comunicación formal que realiza el afiliado dueño de la cuenta a la ERP de cambios en sus datos generales, de forma tal que le resulte factible recibir información de su cuenta individual.
Para este trámite el afiliado debe entregar la siguiente documentación:

  • Copia de cédula
  • Copia de su carné de Seguro Social
  • Talonario de cheque u otra información que indique quién es su patrono.
 
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